Retour et Annulation

Comment puis-je retourner mon produit ? 

Dans le cas où vous souhaitez retourner votre produit que vous avez acheté sur www.populergiyim.com en raison d’un défaut causé par des produits (avarie de cargaison, erreur de production, droit de rétractation, etc.) après réception, vous devez envoyer votre produit à notre adresse en écrivant votre réclamation sur la facture dans les 14 jours suivant votre réception des produits.    Lors de l’envoi des produits, veillez à respecter les conditions de retour indiquées dans les “Conditions de retour” ci-dessous.    Une fois que votre produit nous est livré, les services compétents l’examineront et confirmeront son remplacement.    Ce processus prend environ 2 à 5 jours ouvrables.

 

Comment puis-je remplacer le produit de saison que j’ai acheté ? 

Vous pouvez changer votre produit via www.populergiyim.com ou notre Centre.      Pour le remplacement via www.populergiyim.com, le même processus que pour le retour s’applique.

 

Comment puis-je remplacer le produit à prix réduit ?

Vous pouvez remplacer votre produit directement via www.populergiyim.com ou notre Centre.  Pour le remplacement via www.populergiyim.com, le même processus que pour le retour s’applique.  En cas d’utilisation d’un rabais appartenant à e-store, tel qu’un code de coupon, un chèque de rabais, un chèque cadeau, etc., tous ces rabais seront annulés en cas de remplacement à effectuer dans les magasins.    Le prix de vente actuel du produit en magasin s’appliquera et les promotions appliquées seront applicables.

 

Vais-je payer pour l’envoi de retour ?

Si vous préférez une compagnie de fret avec laquelle nous avons conclu un contrat pour la livraison, vous ne paierez pas de frais d’envoi.    Vous pouvez envoyer par la poste par UPS Cargo avec le code’V562A3′.    Vous pouvez envoyer gratuitement votre mailing avec Aras Kargo en utilisant le code client 183234348851105 que vous recevrez de Succursale Giyimkent.    Dans le cas où vous préférez une compagnie de fret autre que Aras Kargo et UPS pour le retour, le client paie les frais d’envoi.

 

Combien de jours dure le processus de retour ?

Le délai de retour est de 14 jours à compter de la réception du produit, conformément à l’article “Droit de rétractation sans motif” du droit de la consommation.  Pour les retours dus à tout défaut résultant du produit, vous pouvez retourner le produit dans les trente jours suivant la date à laquelle vous l’avez reçu.

 

Combien de temps plus tard recevrai-je le remboursement après le retour ? 

www.populergiyim.com vérifie si les produits retournés sont conformes ou non aux conditions de retour.    Une fois votre retour confirmé et une fois que nous vous aurons remboursé l’argent, vous recevrez un e-mail à ce sujet.    Le délai de dépôt du montant du retour sur votre compte est déterminé par votre banque et nous ne pouvons pas intervenir.

 

Quelles sont les conditions de retour ?

–                 Livraison du produit à nous en tant que non endommagé, non utilisé, non endommagé causé par l’utilisation,

–                 Soumission du produit avec le formulaire de retour placé au dos de la facture de vente.

–                 Si la facture est émise pour une entreprise, le produit doit être retourné avec une facture de retour émise par l’entreprise concernée avec la mention “Prix unitaire du produit + TVA”, hors fret.  Les retours de commande dont les factures sont émises pour les entreprises ne seront acceptés que si une facture de retour est émise.

–                 Vous êtes tenu de retourner le produit dans les mêmes conditions que lors de son achat, et de payer la perte de la marchandise dans sa valeur commerciale résultant de son utilisation, si elle a été utilisée.

–                 Une fois que votre produit nous est livré, les services compétents l’examineront et confirmeront son remplacement.   Ce processus prend environ 2 à 5 jours ouvrables.

 

A quelle adresse dois-je envoyer mon produit ? 

L’adresse applicable pour les retours est indiquée ci-dessous.    Veuillez spécifier ” ” İNTERNET SATIŞI SATIŞI İADE DEPARTMANI”” comme destinataire de votre cargaison.    Vous pouvez envoyer gratuitement par UPS Kargo en utilisant le code V562A3 ou par Aras Kargo en utilisant le code 1832348851105.

 

SERVICE DE CHANGEMENT ET DE RETOUR DE VENTE PAR INTERNET

Popüler Men’s Collection – Celal Boyacıoğlu et son partenaire

Adresse                   : Oruç Reis Mahallesi,Giyimkent 4.sokak,No.65/A, Esenler – Istanbul Turquie

Téléphone                               : 0212 233 7909

É-Mail                      : info@populergiyim.com